(1)健康マイポータルに一度もログインしたことがない。
→新規利用登録が必要です。登録方法はこちら。
※新規利用登録で使用する仮ユーザーID、仮パスワードは資格取得時または扶養認定時に「ログイン用IDのお知らせ」の紙をお渡ししています。
※「ログイン用IDのお知らせ」を紛失した方は、
kenpo-contact@ctc-g.co.jpにお問い合わせください。その際は下記項目を必ず記載してください。
件名:健康マイポータルID初期パスワード紛失の件
本文記載項目　①記号番号　➁氏名　➂生年月日　④被保険者氏名　➄被保険者生年月日　⑥住所
※お電話でID、パスワードはご回答しません。

(2)健康マイポータルにログインしたことがあるが、ID、パスワードを忘れた。

　ログインしたことがあるか不明な場合も、こちらをお試しください。

→健康マイポータルトップ画面の【パスワードを忘れた方はこちら】からご自身で再発行していただけます。
なお再発行の際、ユーザIDは使用しません。
※再発行の手続きをしたにもかかわらず、メールを受信できない場合は「新規利用登録の際にご自身が登録したメールアドレス」と違う場合があります。別のメールアドレスで再発行手続きをお試しください。
またメール受信設定や迷惑メールに振り分けられていないかもご確認ください。
※登録したメールアドレスがどうしても思い出せない場合は、
kenpo-contact@ctc-g.co.jpにお問い合わせください。その際は下記項目を必ず記載してください。
件名:健康マイポータル登録メールアドレス不明の件
本文記載項目　①記号番号　➁氏名　➂生年月日　④被保険者氏名　➄被保険者生年月日　⑥住所
※お電話で登録されたメールアドレスはご回答しません。